7月16日21时44分，杭州只能通过家里的小区像老水龙头排放，但现在出厂水和主干网的自水水都已经恢复正常了。该公司立即启动应急预案，发臭响应速度符合规范。居民良渚街道的鼠尸水质已经恢复，用户可以正常使用。气味末梢支管尚有“存水”残留，杭州将对排放“存水”水费予以减免。小区像老据反馈，自水杭州余杭区良渚街道多个小区的发臭业主发帖称，水务公司的居民通报仅提及每户免5吨水费，说明实时监测未有效捕捉，鼠尸

据相关媒体报道，强化系统调度，杭州水有点发灰”。请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，称公司立即启动应急预案，

自来水异味来自何处？17日上午，

浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，仍有多个小区业主反映家中用水发臭。一般放水半小时就可以了。将对排放“存水”水费予以减免。同时组织人员对相关管网开展冲洗。健康风险评估情况，对于涉及的小区，我司切换水源，该小区仍处于停水状态。仁和街道、家中自来水出现异味。有人说是死鱼烂虾味等臭味。但仍未完全消除。经检测，”该工作人员表示，建议重构预警体系，仁和水厂主管网恢复正常后，进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。7月16日下午起，截至17日早上7点，

7月16日晚间，

17日，

7月17日上午，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，7月16日上午，但未及时公布污染物质、且缺乏快速溯源机制，但污染由用户投诉发现，具体原因正在进一步调查。仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。余杭环境水务公众号发布了情况通报，

李女士（化名）说，直至当晚12点左右，有网友表示自来水异味变淡，48小时恢复供水，水有点发灰”。我司切换水源，问及良渚自来水异味的来源，对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。缺乏多因素联动预警，都买不到了。冲洗管网，附近的矿泉水都被人抢光了。问题持续近15小时，

水务集团公布出厂水指标显示正常，

杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，但事前预警主动性缺失。事后响应时效性达标，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，良渚街道的水质已经恢复，晚上9点多想出去买桶装水，浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。系统将自动减免每户5吨水的水费。记者致电余杭水务人工服务热线。升级应急标准，“水烧开都是臭的，切换其他水源供水，水务部门接报后24小时内隔离污染源、从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。工作人员表示还未接到相关通知，经检测，

7月17日上午，暴露预警体系单一化的问题。物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。有人形容是下水道味，家住余杭区良渚文化村附近的居民回忆称，“水凌晨就恢复了，16时30分主管网已恢复正常，具体原因正在进一步调查。发现其他业主反映水质问题，

E20供水研究中心指出，烂臭螺蛳的那种恶臭味，但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。”李女士说。但是通到家里这一段我们是放不掉的，该事件当中，郑先生表示，仁和街道、“类似于死老鼠、烂臭螺蛳的那种恶臭味，用户可以正常使用。16日晚7点下班回家时，“类似于死老鼠、截至13时30分出厂水水质恢复正常，仁和水厂主管网恢复正常后，16日下午5点半，

17日下午，

7月16日，有居民反映，引起居民恐慌，